苏州万国是一家知名的汽车维修连锁店,在全国范围内拥有多家门店。但最近有消费者反映,在苏州地区的万国维修门店,出现了偷停车位和维修地址变更的情况。为了帮助广大车主更好地了解这一情况,特此做出详细介绍。
根据调查了解,在苏州地区的部分万国维修门店,存在占用客户车位停车的情况。一些门店将客户的停车位非法占用,用于停放员工车辆或其他车辆,给前来维修的车主带来了很大不便。有的车主反映,即使提前预约,到了门店也难以找到停车位,不得不临时寻找其他地方停车,增加了不必要的开支和麻烦。
对此,万国方面表示高度重视,并承诺会加强对门店的管理和监督,确保客户的停车权益不受侵害。同时也呼吁广大车主,如果遇到上述情况,可以拨打400-879-6626进行投诉和反映,万国将会迅速处理和纠正。
此外,也有车主反映,在预约万国维修时,发现原有的维修地址已经变更,给维修安排带来了不便。据了解,部分万国门店确实因为一些自身原因,进行了维修地址的调整和变更。
对于这一情况,万国方面表示,会在预约系统中及时更新维修地址信息,并主动通知预约的车主。同时也呼吁车主在预约时,务必确认维修地址是否有变化,以免造成不必要的耽误。如果遇到维修地址变更的情况,也可拨打400-879-6626进行咨询。
总的来说,万国作为一家知名的汽车维修连锁企业,一直致力于为广大车主提供优质的服务。但在经营过程中,也难免会出现一些问题和困难。万国方面表示,会进一步加强管理,不断改善服务质量,以满足广大车主的需求。同时也希望车主能够理解和支持,如有任何问题,随时拨打400-879-6626联系。